金沢市上下水道ポータルサイトについて

 金沢市企業局では水道、下水道の料金などを、パソコンやスマートフォンからお手軽にご確認いただける、「金沢市上下水道ポータルサイト」の運用を開始しました。前年との使用量の比較などもできますので、ぜひご利用ください。

金沢市上下水道料金ポータルサイトとは

金沢市上下水道料金ポータルサイト(以下「ポータルサイト」といいます。)にご登録いただくと、インターネット上の専用サイトにアクセスし、以下の内容をご確認いただけます。

・最新の上下水道料金の請求金額・使用量
・過去2年分の上下水道料金の請求金額・使用量
・その他企業局からのお知らせ

ポータルサイトのご利用方法

  1. こちらのURLからポータルサイトページの「会員登録する」ボタンより、ご利用規約に同意いただき、メールアドレスを登録してください。
    (仮会員登録メール(※1)が送信されます。)
  2. 仮会員登録メール着信後、メールに記載された専用URLの登録専用ページで、ID、パスワードの設定やポータルサイト用お客様番号(※2)、氏名住所等を登録してください。
    (登録後、本登録完了メールが送信されます)
  3. 概ね10日間以内に、「ご使用量と料金確認についてのご案内」のメールが送信されますので、届きましたら、ポータルサイトページにて、ID、パスワードを入力し、ご利用いただけます。
(※1)メールの受信制限をかけられている方は、「 @ep-r.jp 」からのメールを受信できるよう設定してください。
(※2)ポータルサイト用お客様番号は、「水道・下水道検針のお知らせ」(検針票)や料金支払い用納付書などに記載してあります。

ご不明な場合は金沢市企業局コールセンター(0120-328-117)までお問い合わせください。

詳しいご利用登録手順は下記をご参照ください。

ポータルサイト登録手順(PDF)
ポータルサイトの主な画面説明(PDF)

ポータルサイトご利用の注意

  1. ポータルサイトの利用登録をされた方には、次の通知はペーパーレス対応となります。
    (現在送付している通知書のうち、次の送付物に関しては紙ではなく、ポータルサイトの画面でご確認いただくことになります)

 (1) 「水道・下水道検針のお知らせ」(検針票)の通知(※3)
 (2)  口座振替者への口座振替に関する通知

(※3)消雪用等の減量用メーターの使用量は配信されませんのでご注意ください(減量後の使用量及び料金のみ配信されます)

 

  1. ポータルサイトの利用料金は無料です。ただし、利用するための機器及びネットワーク等の環境は、ご利用者の負担でご準備いただきます。
  2. 水道及び下水道のご利用の休止から一定期間経過後、ポータルサイトの閲覧はできなくなります。

その他、よくあるお問い合わせについてはこちらをご覧ください。

個人情報のお取り扱いについて

 利用者の個人情報については、個人情報保護関連法令及び金沢市個人情報の保護に関する法律施行条例に基づき適切に取り扱います。

お申し込み・お問い合わせ

コールセンター フリーダイヤル 0120-328-117
受付時間 9:00~18:00(1月1日~3日は除く)

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よくある質問