日頃より本市上下水道事業にご理解ご協力を賜り、心より感謝申し上げます。
この度は、令和６年7月17日に判明した金沢市企業局の委託先である東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（東京都港区。以下、「TGES」）への不正アクセスにより、金沢市企業局のお客様情報が一時的に閲覧の可能性があったことにつきまして、皆様方には、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
令和６年７月18日から金沢市企業局ホームページに掲載しておりました本件につきまして、最終報として、現在の状況や再発防止に向けた対応等について下記のとおりお知らせいたします。
記
１．現在の状況
令和５年８月末時点での金沢市企業局の上下水道をご利用のお客様のうち、データの重複や法人等を除いた約18万5千人のお客様に対し、お詫びのお知らせを３回に分けて発送し、令和６年11月８日の発送をもって個別通知の発送業務は完了いたしました。個別にご連絡がとれない方々につきましては、令和６年９月13日に発表した企業局ホームページでのお知らせをもって通知とさせていただきます。
なお、委託先のTGESからの報告によりますと、令和６年12月３日時点におきましても、閲覧可能な状態にあったファイルの流出や個人情報の不正利用等の二次被害は確認されていないとのことです。
２．再発防止に向けた対応
委託先のTGESにおいては、外部からアクセスできない閉鎖環境にて個人情報を取り扱うことの是正やセキュリティ対策の強化を既に行っており、今後、外部の専門機関の協力も得ながら、より厳重なセキュリティ体制の構築による再発防止に取り組むこととしております。金沢市企業局としても、TGESだけでなく他の委託先についても個人情報の安全管理措置が適切になされるよう、委託先事業者の管理監督を徹底するなど、安全・安心かつ適正な事業運営を行ってまいります。
３．その他
令和６年10月15日に設置しました金沢市企業局臨時電話相談窓口は、令和６年11月29日をもって閉鎖いたしました。本件に関する今後のお問い合わせは、金沢市企業局経営企画課（TEL:076-220-2655）までお願いいたします。
現時点で、個人情報の不正利用等の二次被害については確認されていないものの、詐欺まがいの電話等には十分ご注意くださいますようお願いいたします。
