サービス利用までの流れは？
金沢市電子申請サービスのページから申請を行ってください。金沢市企業局にて利用者IDの登録作業を行います。
金沢市電子申請サービスでの申請➡申請内容の確認
➡パスワード設定用URL付メール送信➡パスワードの設定➡利用開始
※赤字箇所は利用者が行う作業になります。
サービスの利用は、有料ですか？
無料です。ただし、Web上で閲覧するための通信費用は、利用者負担となります。
スマートフォン・タブレットでは利用できますか？
利用できます。ただし、画面のレイアウトはパソコン用となります。
利用者IＤの登録後、閲覧できるまでどの程度の期間を要しますか？
利用者IDを登録後、パスワード設定URLに関するメール送信まで、１週間程度を要します。
パスワード設定した後、サービスを利用できます。
利用者の対象は？
原則として、利用者は管路情報を必要とする以下の事業者が対象となっております。
・宅地建物取引業
・不動産鑑定業
・建設業
・建築士事務所
・金沢市指定（給水装置・排水設備）工事事業者
・その他、管路情報が必要となる事業者
サービスを利用するために準備するものはありますか？
以下のものが必要となります。
・メールアドレス（利用者IＤとなります）
・業種を証明する書類の写し
- 業種を証明する書類とは、個人の資格を証明するものではなく、その業種を営んでいることを証明するものです。
- スキャナーで読取りした画像又はスマートフォンで撮影した画像を、添付してください。ファイル形式はjpeg、jpg、png、gifとします。
〈例〉
・宅地建物取引業免許証
・不動産鑑定業者登録証明願、又は不動産鑑定業者の登録申請書
・建設業許可証明書
・建築士事務所登録証明書
・金沢市指定（給水装置・排水設備）工事事業者証の写し
・その他、管路情報が必要となる事業を営んでいる証明書 等
１事業者で複数のIDを取得することはできますか？
原則、１事業者に対し１利用者IDとします。社内で利用者IＤとパスワードを共有して閲覧してください。
※利用者IＤとパスワードは、社外に漏洩しないように厳重に管理してください。
利用者IＤの有効期限はありますか？
最終ログイン後、１年間となります。
利用者IＤを削除する際には、事前にメールでご案内します。
パスワードを忘れてしまった場合、再発行してもらえますか？
パスワードの再発行は、「上下水道管路情報Web閲覧サービス」ログイン画面下部の「パスワードを忘れた場合はこちら」を選択し、再発行の手続きをしてください。
利用者IＤ登録後、メールアドレスを変更したい場合、どうすればよろしいでしょうか？
メールアドレス（利用者IＤ）を変更することはできません。再度、新たなメールアドレスでの申し込みをお願いいたします。
その際、変更前のメールアドレスを削除しますので、お知らせください。
利用者IＤの登録ページはこちら
提供されている管路情報はいつ時点のものになりますか？
管路情報は定期的に更新を行っておりますが、情報によっては現地状況と異なる場合がありますので、必ず現地での確認をお願いします。
お問い合わせ
お客さまサービス課 TEL 076-220-2624
受付時間 月曜日～金曜日（祝日を除く） 9：00～17：45
