ガスが出ないときは

まずはご確認ください。

ガス臭くないですか?

ガス臭いときは、すぐに企業局へご連絡ください。
24時間365日受付しています。

連絡先

コールセンター フリーダイヤル 0120-328-117
(夜間 TEL 076-220-2281)

ほかのガス機器は使えますか?

すべてのガス機器が使えない場合は、マイコンメーターの安全機能が作動し、ガスを遮断した可能性があります。

マイコンメーターはこんなときにガスを遮断します

  • ガスのご使用中に地震(震度5相当以上)を感知
  • ガス漏れ
  • 機器の長時間使用(ガスの消し忘れ防止)

マイコンメーターがガスを遮断すると、赤ランプが点滅します

faq_gas_stop_meterマイコンメーターの赤ランプが点滅してるときは、原因を確認し、ガス漏れなどの異常がない場合は、下記の手順で復帰操作してください。
ガスを使用できていても、赤ランプが点滅しているときは、ガス漏れの疑いがありますので、企業局へご連絡ください。

ガス漏れなどの異常のチェックポイント

  • ガスの臭いがしないか
  • ガス機器に変形・破損がないか
  • 給排気設備に異常(排気筒の外れ、給気口がふさがっているなど)がないか
  • ガスホースなどの接続具に外れがないか

復帰操作手順

➊器具栓、ガス栓を閉めて、すべてのガス機器を止める

faq_gas_stop05このとき、メーターガス栓は閉めないでください。

➋復帰ボタンのキャップを左に回して外す

faq_gas_stop03キャップのないメーターがまれにあります。

➌復帰ボタンを止まるまでしっかり押し、赤ランプが点灯したらすぐに手を離す

faq_gas_stop04ボタンが元に戻り、赤ランプが再び点滅します。
復帰ボタンのキャップを元に戻してください。

➍約3分待つ

faq_gas_stop06この間にガス漏れがないかを確認しています。
赤ランプの点滅が消えるとガスを使えます。

異常がある場合や正常に復帰しない場合は企業局へご連絡ください。
24時間365日受付しています。
コールセンターフリーダイヤル 0120-328-117
(夜間 TEL 076-220-2281)

復帰操作手順動画

ふだんからマイコンメーターの位置を確認しておきましょう

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