お客さまの声を活かす取組

電話やアンケートによって企業局に数多く寄せられるお客さまの「ご意見・ご要望」をサービス改善に活かしております。

改善・対応事例

受付時間終了後の電話ガイダンスに受付時間を流してほしい

せっかくお電話いただいたのに、申し訳ありませんでした。
コールセンター フリーダイヤル 0120-328-117 の電話ガイダンスに受付時間(午前9時~午後6時)を追加しました。
なお、受付時間以外での緊急時の連絡先は TEL 076-220-2281です。

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